Wir haben nun die IT-Infrastruktur, um unsere Omnichannel-Strategie konsequent weiterzuverfolgen und international zu wachsen. Das Prozesswissen der MAC hat eine schlanke Projekteinführung ermöglicht und durch den Betrieb in der Cloud können wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren.

Auf Grund unseres Wachstums haben wir uns mit DiVA für ein neues ERP-System entschieden, das uns eine höhere Flexi­bilität bietet. Im Distanz­handel wird die IT ständig angepasst – da braucht man als Fulfillment-Dienstleister ebenfalls flexibel anpassbare Systeme. Die Umstellung ist nahezu reibungs­los gelaufen – keinesfalls selbst­verständlich.

Nach vielen Jahren vertrauens­voller Zusammen­arbeit mit der MAC und MAILplus haben wir uns für DiVA als neue ERP, CRM und LVS Plattform entschieden. Ausschlag­gebend für diese Ent­scheidung war die Branchen­erfahrung der MAC Mitarbeiter, die durch den Userkreis bewiesene Leistungs­fähigkeit von DiVA und die technologische Zukunfts­sicherheit der Microsoft Plattform.

Für uns als Unternehmen steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer im Fokus. Dieser Anspruch bedingt eine reibungslose und schnelle Abwicklung aller Kundenaufträge und Anliegen. Gemeinsam mit unserem eigenen IT-Team und den MAC-Kollegen arbeiten wir mit Spaß, Genauigkeit und viel Professionalität stetig an neuen Projekten.

Das CRM-Modul der MAC ist das Herz­stück unserer Werbe­träger­planungen und Marketing­kampagnen. Unser Sortiment lässt sich in dem ERP-Modul abbilden und die Verzahnung erlaubt uns eine Analyse und Kontrolle unseres Geschäfts in Echtzeit.

Die zeitgleiche Umstellung von Shop und ERP war eine Herausforderung für das gesamte Unternehmen und nur durch eine hohe standardmäßige Abbildung von wichtigen E-Commerce-Funktionen möglich. Durch die jetzt geschaffene Verzahnung aller Prozesse sind wir für die Zukunft hervorragend aufgestellt.

Die Flexibilität und Anpassbarkeit der MAC-Lösung DiVA ermöglicht uns seit über 10 Jahren, unsere IT-Plattform dynamisch dem sich ändernden Markt anzupassen. Wir haben eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern bei MAC, in der wir vielfältige neue Herausforderungen in ambitionierten zeitlichen Vorgaben realisieren konnten.

Mit DiVA bietet uns das MAC-Team ein E-Commerce-Backend, mit dem wir stabil unsere neuen Geschäftsideen im E-Commerce umsetzen können. Um diesen Vorsprung zu halten, haben wir eine sehr professionelle Zusammenarbeit der Experten aus beiden Unternehmen etabliert.

Maßgeschneiderte Full-Service, E-Commerce- und Omnichannel-Lösungen sind strategisch extrem wichtige Zukunft­sprojekte für unsere Kunden und erfordern ein hohes Maß an System­sicherheit, Prozess­integration und Ge­schwindig­keit. Mit DiVA haben wir uns für ein sehr innovatives und skalierbares System entschieden, welches alle An­forde­rungen an ein modernes E-Commerce-Backend­system hervorragend erfüllt.

Für uns als Multichannel-Unternehmen ist die Integration der einzelnen Kanäle Katalog, E-Commerce und Läden ein wichtiger Erfolgsfaktor. Aus diesem Grund haben wir uns jetzt auch für die MAC E-Suite entschieden.

Die Lösungen der MAC geben mir in Verbindung mit dem Versandhandels-Know-how des MAC- Teams die Sicherheit, auch in den nächsten Jahren unser Geschäft optimal abbilden zu können. Für uns ist Verlässlichkeit und Stabilität ein entscheidendes Kriterium.

DiVA ist zentraler Bestandteil unserer Wachstums- und Inter­­natio­nali­sierungs­­strategie. Ohne DiVA hätten wir unsere Ziele nicht so ehrgeizig formulieren und erreichen können.