DE
#
Logo
Zukunftssicher handeln.

Das ERP-System für erfolgreichen E-Commerce.

Exakt, was Sie ­benötigen.

DiVA. Die Lösung für alle Kanäle.

Perfektes Zusammenspiel.

Bei DiVA greifen alle Kanäle nahtlos ineinander.

+++ Wir haben aktuell 6 Stellen ausgeschrieben. Bewirb dich hier. +++ Wir haben aktuell 6 Stellen ausgeschrieben. Bewirb dich hier.

+++ Wir haben aktuell 6 Stellen ausgeschrieben. Bewirb dich hier. +++ Wir haben aktuell 6 Stellen ausgeschrieben. Bewirb dich hier.

Die Spezialisten

Spitze wird, wer sich fokussiert.

Ihr IT-Partner für E-Commerce und Omnichannel-Handel.

Neue Marktplätze, neue Zahlarten, rasant steigender Mobilanteil, der Wunsch nach schnellen Lieferungen, möglichst noch am selben Tag, aber auch neue Crosschannel-Hybride wie Click & Collect: Die Erwartungen der Kunden in Sachen E-Commerce und Omnichannel-Handel steigen stetig – und lassen das Geschäft immer komplexer werden. Damit steigen auch die Anforderungen an die IT im Backend – die mit ihren Aufgaben wachsen muss.


Als ausschließlich auf E-Commerce und Omnichannel-Handel fokussierter Spezialist sind wir mit der enormen Dynamik und Komplexität Ihres Geschäfts bestens vertraut. Wir beobachten Märkte und Technologien genau, stellen unsere Lösungen, aber auch unsere Arbeitsweisen und Prozesse immer wieder auf den Prüfstand und optimieren sie kontinuierlich. Auf dieser Grundlage entwickeln wir Lösungen, mit denen Sie jeden Wandel meistern.

Durch ihre Stabilität, Dynamik und Leistungs­fähigkeit sind unsere Lösungen zum Benchmark in der Branche geworden. Bei allem Wandel steht auch die Releasefähigkeit unserer IT-Systeme im Vordergrund: Sie müssen also nur einmal die richtige Ent­scheidung treffen – und sind für alle zukünftigen Ent­wick­lungen bestens gerüstet.


Kein Wunder, dass viele Kunden uns und unseren Lösungen schon seit Jahren vertrauen. Heutige Branchengrößen wie dress-for-less und babymarkt.de konnten mithilfe unserer Lösungen in internationale Märkte expandieren und überproportional wachsen.


Wo immer die Zukunft Sie und Ihr Geschäft auch hinführen wird: Mit uns an der Seite erreichen Sie Ihre Ziele.

Kanäle

  • Katalog
    Katalog

    Der Klassiker des Direktmarketings erlebt eine Renaissance in hochwertigen Broschüren oder redaktionell angereicherten Magalogen.

    Katalog
  • Marktplätze
    Marktplätze

    Von großen Plattformen wie Amazon und eBay bis zu Nischenanbietern: Auf Marktplätzen lassen sich Zusatzgeschäfte generieren.

    Marktplätze
  • Onlineshops
    Onlineshops

    Das Herzstück des E-Commerce: ein rund um die Uhr von jedem Ort aus und mit jedem Endgerät erreichbarer und nutzbarer Onlineshop.

    Onlineshops
  • Mobile
    Mobile

    Mobile ist das neue Leitmedium. Über Smartphone, Laptop & Co. wollen Kunden jederzeit und überall komfortabel und sicher shoppen können.

    Mobile
  • Filiale
    Filiale

    Auch bisherige Online-Pure-Player positionieren sich zunehmend stationär – mit Abholstationen, Pop-up-Stores und anderen Konzepten, die reibungslos integriert werden sollen.

    Filiale

Handelsprozesse

  • Marketing
    Marketing

    Aktions- und Kampagnenplanungen, Geburtstagsgutscheine, Early-Bird-Aktionen, Happy Hour, Freundschaftswerbung, Loyalty-Programme, zielgruppenspezifische Newsletter, Paketbeileger oder sogar die guten alten Printmedien: Im Marketing schlägt das kreative Herz des Unternehmens.

    Marketing
  • Sortiment
    Sortiment

    Sortimentssteuerung, Artikelstammpflege, Content- und Preisinformationen, MHD- und Charge. Ob Textilartikel mit Modellen und Varianten, technische Artikel mit Seriennummern oder Lebensmittel. Unsere Prozesse sind auf ein breites Sortiment ausgelegt inkl. voll integriertem Streckengeschäft.

    Sortiment
  • Supply Chain
    Supply Chain

    Die richtige Ware, in der richtigen Menge, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort: DiVA hilft Ihnen, Ihr zentrales Ziel zu erreichen. Begeistern Sie Ihre Kunden mit hoher Lieferfähigkeit – und vermeiden Sie gleichzeitig Überbestände und damit unnötige Kapitalbindung.

    Supply Chain
  • Order Management
    Order Management

    Orderprocessing vom Shop in die Logistik mit sauberen Prüfroutinen und Payment ist Pflicht. Kür ist der hervorragende Kundenservice mit persönlicher und relevanter Kommunikation. In Zeiten von Google, Amazon und Online-Preissuchmaschinen ein wichtiges Kaufkriterium für Ihre Kunden.

    Order Management
  • Logistik
    Logistik

    Interne oder externe Logistik? Wir unterstützen Sie mit Effizienz, Genauigkeit und einem möglichst hohen Automatisierungsgrad bei Wareneingang, Nachschub, Kommissionierserien, Retourenlägern, Integration von KEP-Dienstleistern u.v.m.

    Logistik
  • Finance
    Finance

    Durch die vollintegrierte, testierte und zertifizierte Finanzbuchhaltung von Microsoft Dynamics NAV haben Sie mit DiVA jederzeit einen Echtzeit-Überblick über Ihr Unternehmen.

    Finance

Leistungsspektrum

  • CRM
    CRM

    Die Verzahnung von ERP und CRM ist für viele unserer Kunden der Schlüssel zum Erfolg. Angefangen von Adressvalidierungen, B2B- und B2C-Ausrichtung über moderne Kommunikation wie Chat und CTI-Integration bis hin zu scoringbasierten Kundenklassifizierungen und Aktionssteuerungen.

    CRM
  • ERP
    ERP

    ERP-Prozesse im E-Commerce und im Omnichannel-Handel müssen auf Massendaten in Bezug auf Stammdaten und Transaktionszahlen ausgerichtet sein. Eine nahtlose Integration aller Prozesse mit einem möglichst hohen Automatisierungsgrad wird durch das perfekte Zusammenspiel viele kleiner Stellschrauben erreicht: So wird ein individuelles und weitestgehend automatisiertes Abbilden Ihrer Geschäftsprozesse ermöglicht.

    ERP
  • LVS
    LVS

    24-Stunden- oder auch Same-Day-Lieferung, Kommissioniersteuerung mit automatisiertem Nachschub und Anbindung von KEP-Dienstleistern – alles mit größtmöglichem Optimierungs- und Automatisierungsgrad

    LVS
  • {tt_title15
    POS

    Steuern Sie Ihre Filialen mit unserem Backoffice-Modul und profitieren Sie von der vollintegrierten Kassenlösung, um Ihren Endkunden echte Omnichannel-Konzepte wie Click & Collect, Bestellung aus der Filiale oder übergreifendes Payment anzubieten.

    POS

Betriebsmodell

Die Referenzen

Ein Partner für alle.

IT-Lösungen für alle Sortimente und Kanäle.

Ob Sie ein Start-up sind, das hoch hinaus will, ein Hidden Champion oder ein Marktführer, der seine Position ausbauen möchte: Wir begleiten Ihre Erfolgsgeschichte als zuverlässiger Partner – das belegen auch unsere Referenzen aus mehr als 20 Jahren. Weil unsere Lösungen in der Lage sind, sehr unterschiedliche Sortimente abzubilden, kommen unsere Kunden aus ganz verschiedenen Branchen.

 

Besonders stolz sind wir auf die Nachhaltigkeit in unseren Kundenbeziehungen. Ein Ausdruck hiervon ist das jährlich stattfindende zweitägige Usermeeting – 

eine Netzwerkplattform, auf der im Kundenkreis neue Strategien und Entwicklungen besprochen werden. Experten liefern Input zu aktuellen Branchenfragen, blicken aber auch über den Horizont hinaus auf Zukunftsthemen. Zwei Tage, von denen alle Teilnehmer wertvolle Anregungen für ihr tägliches Geschäft mit nach Hause nehmen.

 

Ein schöner Nebeneffekt unserer partnerschaftlichen Verbundenheit mit unseren Kunden: Wir werden gerne weiterempfohlen.

#

Springlane, Marius Till-Fritzsche

 

Springlane ist der führende Fachhändler für Küchen-, Tisch-, Wein- sowie Gourmet-Produkte in Deutschland und bietet im eigenen Online-Shop mehr als 15.000 ­Produkte rund ums Kochen an.

Wir haben nun die IT-Infrastruktur, um unsere Omnichannel-Strategie konsequent weiterzuverfolgen und international zu wachsen. Das Prozesswissen der MAC hat eine schlanke Projekteinführung ermöglicht und durch den Betrieb in der Cloud können wir uns auf unser Kerngeschäft konzentrieren.

#

Baur Fulfillment, Dr. Martin Koch

 

Baur Fulfillment Solutions ist Partner für die Wertschöpfungskette im ­E-Commerce und bietet sowohl logistisches Fulfillment als auch Kundenservice und Debitorenmanagement.

Auf Grund unseres Wachstums haben wir uns mit DiVA für ein neues ERP-System entschieden, das uns eine höhere Flexi­bilität bietet. Im Distanz­handel wird die IT ständig angepasst – da braucht man als Fulfillment-Dienstleister ebenfalls flexibel anpassbare Systeme. Die Umstellung ist nahezu reibungs­los gelaufen – keinesfalls selbst­verständlich.

#

Lehner Versand, Thomas Meier

 

Der Lehner Versand bietet seinen Kunden als Familienunternehmen in der Schweiz mit einer konsequenten Omnichannel-Ausrichtung seit über 30 Jahren attraktive Artikel.

Nach vielen Jahren vertrauens­voller Zusammen­arbeit mit der MAC und MAILplus haben wir uns für DiVA als neue ERP, CRM und LVS Plattform entschieden. Ausschlag­gebend für diese Ent­scheidung war die Branchen­erfahrung der MAC Mitarbeiter, die durch den Userkreis bewiesene Leistungs­fähigkeit von DiVA und die technologische Zukunfts­sicherheit der Microsoft Plattform.

#

babymarkt.de, Bastian Siebers

 

babymarkt.de ist DER Online-Fachmarkt für Babyartikel, Kindermode und alles, was Kinder sonst noch benötigen.

Für uns als Unternehmen steht die Zufriedenheit unserer Kunden immer im Fokus. Dieser Anspruch bedingt eine reibungslose und schnelle Abwicklung aller Kundenaufträge und Anliegen. Gemeinsam mit unserem eigenen IT-Team und den MAC-Kollegen arbeiten wir mit Spaß, Genauigkeit und viel Professionalität stetig an neuen Projekten.

#

4Care, Bernd Behrens

 

4Care gehört zu Europas führenden Omnichannel-Anbietern von Kontaktlinsen, Pflegemitteln, Brillen und Sonnenbrillen. Als inhabergeführtes Kieler Unternehmen steht 4Care für hochwertige Produkte, persönliche Beratung und innovative Vertriebskonzepte – online und stationär.

Das CRM-Modul der MAC ist das Herz­stück unserer Werbe­träger­planungen und Marketing­kampagnen. Unser Sortiment lässt sich in dem ERP-Modul abbilden und die Verzahnung erlaubt uns eine Analyse und Kontrolle unseres Geschäfts in Echtzeit.

#

Bike-Discount, Ralf Heisig

 

H&S Bike-Discount bietet ein breit gefächertes Angebot an Radsportzubehör, -bekleidung und Kompletträdern. Die Hausmarke »Radon Bikes« erzielt regelmäßig Testsiege in der Fachpresse. Neben dem erfolgreichen Webshop erlaubt der Megastore in Bonn echte Fahrerlebnisse.

Die zeitgleiche Umstellung von Shop und ERP war eine Herausforderung für das gesamte Unternehmen und nur durch eine hohe standardmäßige Abbildung von wichtigen E-Commerce-Funktionen möglich. Durch die jetzt geschaffene Verzahnung aller Prozesse sind wir für die Zukunft hervorragend aufgestellt.

#

Cairo, Gero Furchheim

 

Designermöbel nach dem Motto »heute bestellt – morgen geliefert« verfügbar zu machen war die Idee der Möbelhändler. Cairo berät in den Kanälen Katalog, E-Commerce und Designstores.

Die Flexibilität und Anpassbarkeit der MAC-Lösung DiVA ermöglicht uns seit über 10 Jahren, unsere IT-Plattform dynamisch dem sich ändernden Markt anzupassen. Wir haben eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den Mitarbeitern bei MAC, in der wir vielfältige neue Herausforderungen in ambitionierten zeitlichen Vorgaben realisieren konnten.

#

CBR, Nicolas Speeck

 

Die CBR Fashion Group gehört mit ihren Marken Street One und CECIL zu den zehn größten Mode-Unternehmen Deutschlands und ist stationär in 18 Ländern und online in 6 Ländern vertreten.

Mit DiVA bietet uns das MAC-Team ein E-Commerce-Backend, mit dem wir stabil unsere neuen Geschäftsideen im E-Commerce umsetzen können. Um diesen Vorsprung zu halten, haben wir eine sehr professionelle Zusammenarbeit der Experten aus beiden Unternehmen etabliert.

#

Fiege, Marcus Gropp

 

Fiege bietet seinen Kunden im E-Commerce die internationale Abwicklung sämtlicher Backend-Prozesse. Hierzu gehören neben dem Logistik-Fulfillment auch das Order Management, das Debitorenmanagement sowie die Payment-Prozesse und der Customer Service.

Maßgeschneiderte Full-Service, E-Commerce- und Omnichannel-Lösungen sind strategisch extrem wichtige Zukunft­sprojekte für unsere Kunden und erfordern ein hohes Maß an System­sicherheit, Prozess­integration und Ge­schwindig­keit. Mit DiVA haben wir uns für ein sehr innovatives und skalierbares System entschieden, welches alle An­forde­rungen an ein modernes E-Commerce-Backend­system hervorragend erfüllt.

#

Gudrun Sjödéns, Matthias Fink

 

Farbstarke Mode und Heimtextilien aus Naturmaterialien und mit Elementen der skandinavischen Formensprache sind Gudrun Sjödéns Geschäftsidee. Funktionalität und Vielseitigkeit sind dabei sehr wichtig, damit sich die Kleidungsstücke ganz unabhängig von Modetrends vielseitig kombinieren lassen und Frauen jeden Alters und mit jeder Figur perfekt passen.

Für uns als Multichannel-Unternehmen ist die Integration der einzelnen Kanäle Katalog, E-Commerce und Läden ein wichtiger Erfolgsfaktor. Aus diesem Grund haben wir uns jetzt auch für die MAC E-Suite entschieden.

#

jpc, Michael Richter

 

Gemäß des Firmenmottos »Leidenschaft für Musik« bietet jpc seinen Kundenweit weit mehr als das übliche Standardsortiment. Um diesem Anspruch gerecht zu werden, arbeitet jpc mit mehr als 500 Lieferanten zusammen und liefert seine Waren in mehr als 250 Länder weltweit.

Die Lösungen der MAC geben mir in Verbindung mit dem Versandhandels-Know-how des MAC- Teams die Sicherheit, auch in den nächsten Jahren unser Geschäft optimal abbilden zu können. Für uns ist Verlässlichkeit und Stabilität ein entscheidendes Kriterium.

#

dress-for-less, Holger Hengstler

 

Die dress-for-less GmbH, Deutschlands und Europas führendes Online Designer Outlet, verkauft weltweit über seine Internetpräsenz exklusive Marken führender Designer. Das Warenangebot umfasst über 30.000 Artikel und steht den Kunden in neun Sprachen zur Verfügung.

DiVA ist zentraler Bestandteil unserer Wachstums- und Inter­­natio­nali­sierungs­­strategie. Ohne DiVA hätten wir unsere Ziele nicht so ehrgeizig formulieren und erreichen können.

News

Aktuelle Meldungen der MAC.

Neues aus der Welt von Omnichannel und E-Commerce.

16.10.2017

dmexco 2017 – Ein voller Erfolg für die MAC.

Die dmexco 2017, die vom 13. – 14. September in Köln zelebriert wurde, kann als wahres Digital Spektakel bezeichnet werden, die wieder mal viel mehr...weiterlesen

01.08.2017

jpc setzt auf IT-Backendsystem DiVA von MAC IT-Solutions.

Anfang Juli wurde bei jpc die erste Phase der Projekteinführung des IT-Backendsystem DiVA der MAC abgeschlossen. Im ersten Schritt wurde die...weiterlesen

30.06.2017

MAC erreicht die Jurystufe beim »Großen Preis des Wettbewerbes.

Nach der Auszeichnung der MAC IT-Solutions GmbH als „Finalist“ bei der ersten Teilnahme am Wettbewerb um den „Großen Preis des Mittelstandes“ in 2016...weiterlesen

Am Ende des Tages geht es um Exaktheit. ERP- und CRM-Lösungen sind hoch komplexe Gebilde, in denen alle Rädchen perfekt ineinandergreifen müssen. Diese Komplexität in den dynamischen Märkten von heute und morgen beherrschbar zu machen: Dafür stehen wir mit unserem Team und unseren Lösungen.

Nicole Wehner, Dirk WielandGeschäftsführer MAC IT-Solutions