Online und am Point of Sales bestens aufgestellt.

DiVA ist als Omnichannel-ERP-Backend konzipiert und unterstützt die Integration aller Verkaufskanäle wie Webshop, Marktplätze, Filiale, mobile Applikationen, telefonischer Verkauf, Katalog oder Newsletter. Kanalübergreifende Funktionen wie Click&Collect oder Click&Reserve sind ebenfalls implementiert. Und auf die in DiVA vollintegrierte Gutscheinverwaltung können alle Touchpoints online zugreifen.

Für Ihre internationale Expansion erfüllt DiVA alle Anforderungen an Mehrsprachigkeit und Multiwährung, an Multimandanten- und Multilabelfähigkeit. Das Mandantenkonzept unterstützt unterschiedliche Vertriebs- und Einkaufsmandanten, die dann entweder aus einer zentralen Logistik oder aus mehreren Logistikzentren (intern wie extern) bedient werden können.

Die Onlineintegration aller marktüblichen Shopsysteme ist für uns selbstverständlich. Durch die Bereitstellung einer Vielzahl an APIs ist jeder Shop innerhalb kurzer Zeit in DiVA integriert und bereit, Kunden-, Artikel- und Bestelldaten inklusive des Paymenthandlings durchzuführen.

Mit DiVA können Sie Ihre Katalogplanung und -administration einfach managen. Entscheiden Sie, welche Artikel im Katalog zu welchen Preisen beworben werden. Definieren Sie Seitenanteile und hinterlegen Sie Marketingkosten. Hierbei können Sie auf Historien- und Plandaten zugreifen, beliebig viele individuelle Zielgruppen definieren und auch im Nachhinein den Erfolg des jeweiligen Werbemittels auswerten.

Neben einer vollintegrierten POS-Lösung bieten wir Ihnen für die Kundenberatung in der Filiale Berater-Apps an, mit denen direkt im Kundengespräch Artikel betrachtet, Aufträge zusammengestellt oder neue Termine vereinbart werden können. So können alle Aktionen innerhalb der Filiale direkt den jeweiligen Endkund:innen zugeordnet werden und helfen bei zukünftigen Marketingentscheidungen.

Ihr Team im Kundenservice sieht auf einen Blick alle Informationen rund um die Endkund:innen, um diese umfassend beraten zu können. Alle Bestellungen, Lieferungen, Sendungen, marketingrelevante Scoringinformationen und Einordnungen in Kundengruppen helfen, Ihre Endkund:innen spezifisch und angemessen betreuen zu können. Dank CTI-Integration und der sehr komfortablen Kundensuche sind alle Informationen direkt zugänglich.