DiVA

Eine wie keine.

DiVA. Das ERP-System für erfolgreichen E-Commerce.

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DiVA bietet Ihnen eine präzise aufeinander abgestimmte Unternehmenssoftware zur Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse im Omnichannel-Handel. Besonders die Verzahnung der einzelnen Geschäftsprozesse der warenwirtschaftlich geprägten ERP-Lösung mit dem absatz- und kundenorientierten CRM-System ist für viele unserer Kunden der Schlüssel zu ihrem geschäftlichen Erfolg.

Die Prozesse hinter Ihrer Bestellung.

Die Prozesse hinter Ihrer Bestellung

Für den Kunden ist der Klick auf den "Kaufen" Button Ihres Onlineshops das Finale eines harten Wettbewerbs. Den Kunden zu diesem Touchpoint zu führen und die Bestellung dann erfolgreich und zufriedenstellend abzuschließen, eine Königsdisziplin.

Für sie als Händler löst dieser Klick eine Reihe hochkomplexer - und zum Teil kostspieliger - Abläufe aus. Von der Bestellübermittlung an das Lager, die Rechnungsstellung, Payment bis zur Lieferung der Ware an den Kunden, und vieles mehr. Unsere DiVA bildet diese Prozesse hochautomatisiert ab. Mit über 25 Jahren Erfahrung in der E-Commerce Branche nehmen wir Sie sicher an die Hand und führen Sie in den erfolgreichen E-Commerce.

DiVA Module

DiVA ist eine modulare Unternehmenssoftware. Sie besteht aus fünf individualisierbaren Modulen: Einer Enterprise-Ressource-Planning-Software (ERP), einem Customer-Relationship-Management (CRM), einem Ordermanagement-System (OMS), einer Lagerverwaltungssoftware (LVS) und einem Point-of-Sale Modul (POS). Das Besondere? Alle Module sind perfekt aufeinander abgestimmt und bilden ein hochautomatisiertes Fundament für Ihren Erfolg im E-Commerce.

 

Für die speziellen Anforderungen unserer Kunden realisieren wir DiVA aufbauend auf einer Microsoft-Plattform. In dem modularen System können Sie Module passgenau nach Ihren Bedürfnissen auswählen. Basis ist eine Standard-Omnichannel-Branchenlösung in der Anforderungen von über 100 Händlern mittels Parametrisierung einstellbar sind.

 

Sie möchten mehr zu den einzelnen Modulen und Ihren Funktionen erfahren? Dann lesen Sie hier mehr:

 

DiVA Module

ERP, CRM, OMS, LVS, POS: Module für den E-Commerce.

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Technologien

Es war einmal Navision...vor 30 Jahren haben wir darauf eine Versandhandelssoftware aufgebaut und seit dem mit unserem starken Partner Microsoft zur Perfektion geführt. Die technologische Basis hatte schon viele Namen: Navision, Microsoft Dynamics NAV oder Microsoft Dynamics 365 Business Central. Das Wichtigste ist aber, sie heißt schon immer: DiVA und führt seither Händler den jeweiligen Marktbedingungen angepasst sicher und erfolgreich durch Omnichannel Handelsprozesse und unterstützt jede technische Innovation.

 

Sie möchten mehr über die technologische Basis unserer DiVA wissen? Dann klicken Sie hier:

 

DiVA Technologien

Software Basis aus der Microsoft Produktwelt.

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DiVA Betriebsmodelle

Die DiVA ist perfekt auf Sie zugeschnitten – auch bei ihrer Bereitstellung. Als Kunde können Sie sich neben dem On-Premises-Betrieb auch für Microsoft Azure entscheiden, einer Cloud-basierten Variante. Seit 2015 haben wir umfangreiche Erfahrungen beim Aufbau der Cloud-Services für DiVA gesammelt. Das System ist bereits bei vielen Kunden erfolgreich im Cloud-Betrieb.

 

Welche Bereitstellungsmöglichkeiten wir Ihnen anbieten können, erfahren Sie hier:

 

 

Betriebsmodelle

On-Premises oder in der Cloud: Service nach Maß.

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Erfolgreicher Kundenservice über alle Kanäle.

In den Omnichannel-Kanälen verbirgt sich der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung: Denn nur, wenn Onlineshop, Mobile, Marktplätze Katalog und Filiale  eine Einheit bilden und Ihr Kunde in allen Kanälen den gleichen Service nutzen kann, fühlt er sich von Ihnen gut umsorgt. In Zeiten von Preissuchmaschinen,  Shopping-Portalen und einer hohen Bereitschaft zum Anbieterwechsel ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

 

Mehr über die Omnichannel-Kanäle und Handelsprozesse unserer DiVA erfahren Sie hier:

 

 

Kanäle

Shop, Filiale, Mobile, Katalog: Exakt, was sie benötigen.

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DiVA Versandhandelssoftware für den E-Commerce und Omnichannel-Handel.

 

 

Profitieren Sie von dem Gedanken der Standardsoftware und dem großen Kreis der DiVA User.
DiVA ist als Standardsoftware realisiert und wird mit einer kontinuierlichen Roadmap und Releaseplanung weiterentwickelt. So finden sich parametrisierbare Anforderungen von mehr als 100 E-Commerce- und Omnichannel-Händlern in der Lösung.

 

Skalierung ohne Grenzen.

Wachsen Sie mit Ihrer neuen IT-Landschaft. Unbegrenzte Artikel- und Kundenstammdaten, bis zu 500 User live am System und nachweislich mehrere 10.000 Sendungen pro Tag. DiVA unterstützt Ihr Wachstum.


Multishop, Multimandanten, Multilabel.
Ein wichtiger Baustein ist die Multimandanten und Multilabel-Fähigkeit der ERP-Software. Sie können über eine Plattform unterschiedliche Vertriebs- und Einkaufsmandanten abbilden, die dann aus einer zentralen oder auch mehreren Logistikcentern (intern wie extern) bedient werden.

 

Erfolgreicher Kundenservice über alle Kanäle.
Und hier verbirgt sich auch der Schlüssel zu einer erfolgreichen Kundenbeziehung: Denn nur, wenn alle Prozesse eine Einheit bilden und Ihr Kunde in allen Kanälen den gleichen Service nutzen kann, fühlt er sich von Ihnen gut versorgt. In Zeiten von Preissuchmaschinen,  Shopping-Portalen und einer hohen Bereitschaft zum Anbieterwechsel ist dies ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.

Unsere DiVA ist ausgezeichnet und zertifiziert:

» Wir sind Experten für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen. Diese lösen wir mit unserer Versandhandelssoftware DiVA, eine auf Microsoft basierte Backend-Plattform für den E-Commerce und Omnichannel-Handel. Sie ist nicht nur eine reine Versandhandel ERP Lösung, sondern auch CRM, LVS und POS in einem.«

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