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Dauer ist schlauer.

Langfristige Partnerschaften im E-Commerce.

Eine nachhaltige und langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Partnern ist uns wichtig. Ein E-Commerce-Backend bzw. ein ERP-System im Versandhandel ist das technologische Herzstück eines E-Commerce- oder Omnichannel-Unternehmens. Wenn dieses System nicht stabil und performant läuft, haken die Prozesse im Unternehmen. Durch Probleme in der Debitorenbuchhaltung, der Logistik oder im Kundenservice kann es dann schnell zu unzufriedenen Endkunden kommen.

Dieser Verantwortung sind wir uns bewusst und haben seit mehr als 25 Jahren immer sowohl das große Ganze als auch das kleinste Detail im Blick. Ein sehr gutes Beispiel hierfür ist MAILplus: Vor über 30 Jahren als Versandhandelssoftware auf der IBM AS/400 konzipiert und stetig weiterentwickelt, ist sie im deutschen Markt die „Mutter aller Versandhandelslösungen“ – und der funktionale Vorreiter von DiVA. Die Kolleginnen und Kollegen in der MAILplus-Abteilung entwickeln nach wie vor mit den Anwendern marktrelevante Funktionen. So konnten sie schon mit mehreren großen Versandhandelskunden wie jpc, Gudrun Sjöden, hess Natur, Orion oder dem Versandhaus Walz „Silberhochzeit“ feiern.

Viele dieser Erfahrungen, Prozesse und Funktionalitäten, aber auch das Gespür und Feingefühl für die Branche mit ihren Massendaten und hohen Auftragszahlen sind in unsere aktuelle Lösung DiVA eingeflossen. Und auch hier nutzen schon einige Kunden seit über zehn Jahren ein und dieselbe Plattform.

Die Handelswelt hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten extrem verändert: neue Kanäle, Zahlarten, Marktplätze, Versender und Marketingideen kamen und kommen hinzu. Wir waren immer dabei und sind uns bewusst, dass funktionaler Stillstand in einem IT-Backend im E-Commerce nicht möglich ist. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre und sind gespannt, welchen Herausforderungen wir uns zukünftig stellen dürfen.

Dank der Microsoft-Technologie stellen wir mit DiVA eine funktional und technologisch upgradefähige Lösung bereit. Deshalb sind wir zuversichtlich, viele weitere Jubiläen mit unseren Kunden feiern zu können.