Frankfurt am Main – Freudig und dankbar blicken wir auf unser diesjähriges MAC Usermeeting zurück. Vom 18.–20.09.2019 begrüßten wir unsere Kunden in Frankfurt am Main zu Vorträgen, unseren inzwischen etablierten Meet-the-Experts-Runden und einem bunten Rahmenprogramm.
Als ein Highlight der dreitägigen Veranstaltung erwies sich gleich zu Beginn die Unternehmensführung bei der Cairo AG. Der Versandhändler aus Groß-Umstadt am Odenwald ist auf Designermöbel spezialisiert und verspricht – für Designware außergewöhnlich – eine Lieferung am nächsten Tag. Ein Thema, das Versandhändler aus allen Branchen betrifft und interessiert. Insbesondere bei der Tour durch die Lagerräume gab es spannende Einblicke ins Unternehmensgeschehen, aber auch Ausblicke in die Zukunft des E-Commerce: Dass Mixed-Reality künftig keine reine Spielerei für die Freizeit ist, sondern auch im E-Commerce eine Rolle einnehmen kann, machte eine Präsentation der Microsoft HoloLens zur Identifizierung der Artikel-Rasterklassen deutlich. Und nicht zu letzt standen die Kollegen von Cairo allen Fragen ehrlich Rede und Antwort. Fast schon wie alte Freunde tauschten sich unsere Kunden und Mitarbeiter über Neuerungen, Probleme und Lösungsansätze aus – Versandhandels-Experten unter sich.
Ergänzt wurde der informative Rundgang am nächsten Tag durch einen Vortrag von Gero Furcheim, Vorstand der Cairo AG und Präsident des bevh, und Jörn Salini, Unternehmensberater. Sie berichteten über die erfolgreiche Einführung unserer DiVA bei Cairo und kamen zu dem Schluss, dass sich besonders in dem komplexen Projektgeschäft wahre Größe und eine gute Zusammenarbeit erst in der gemeinsamen Überwindung von Problemen offenbart – bis zuletzt alle Beteiligten vom Ergebnis überzeugt sind!
Zu aktuellen Neuerungen bei der MAC nahmen unsere Kollegen Stellung: Ein Top-Thema ist der neue MAC PayGate Service, welcher künftig bestehende Barrieren bei PSP-Schnittstellen überwindet. Während ursprünglich jeder Kunde eine eigene Anbindung an einen Payment Service Provider (PSP) besaß, stellt die MAC PayGate eine generisch an verschiedene Systeme anpassbare Lösung dar. Diese ist direkt Multi-PSP- und Multi-Zahlart-fähig und garantiert für alle Kunden den gleichen Service. Die Kunden profitieren davon, dass nicht mehr jeder neue PSP und jede neue Zahlart zu Projekten gemacht werden müssen, sondern im Rahmen der Serviceleistung abgedeckt werden.
Auch die thematisch vielfältigen Meet-the-Expert-Runden regten die Teilnehmer wieder zum fachlichen Austausch an. Das über die Jahre gewachsene MAC-Netzwerk aus Kunden und Mitarbeitern, aber auch Unternehmensberatern und Branchen-Insidern lebt durch diesen Dialog und der Idee, dass wir alle voneinander lernen und profitieren können. Bei einer Kaffeepause oder beim gemeinsamen Kochen auf dem Usermeeting geht das besonders gut.
Wir bedanken uns an dieser Stelle bei allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern sowie Vortragenden, die uns aktiv unterstützt und das diesjährige MAC Usermeeting zu einer rundum gelungen und interessanten Veranstaltung gemacht haben. Besonderer Dank gilt unseren Gastgebern der von Cairo AG.
Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Usermeeting mit Ihnen!
