CRM. Werbeaktionsverwaltung.

 

Flexible Konditionsfindung mit der Werbeaktionsverwaltung in DiVA.

Kombinieren Sie richtig.

 

Die verschiedenen Kundenbindungsmöglichkeiten lassen sich vielfältig miteinander kombinieren. Wenn kundenseitig ein Gutschein und werbeträgerseitig eine Artikelzusteuerung kombiniert werden, mündet dies in maximaler Kundenzufriedenheit.

 

Alles im Griff.

 

Die Verwaltung sämtlicher DiVA-Konditionen erfolgt „unter einem Dach“ in der Werbeaktionsverwaltung, wie z.B.

✓ Versand-/Zusatzkostenfreiheit

✓ Gutscheine

✓ Rechnungsrabatte

✓ Zahlungsbedingungen

✓ Artikelzusteuerungen

 

Befreien Sie Ihre Marketingideen von unnötigen Grenzen.

 

Alle Konditionen können flexibel in Bezug zu Kund:innen, Artikeln, Werbeträgern und/oder Werbeprojekten gesetzt werden. Zusätzlich ist die Aktivierung über freie Selektionen möglich,welche nahezu unbegrenzte Abfrage- und somit Aktivierungsmöglichkeiten bietet.

 

Menschen vergessen mal etwas – DiVA nicht.

 

Auf Wunsch kann DiVA die definierten Konditionen automatisch auf Ihre Verkaufsaufträge anwenden. Genauso archiviert DiVA alle gewährten Konditionen, sodass Sie diese Informationen im Rahmen des CRM nutzen können.

 

Konditionssicherheit bis aufs „i-Tüpfelchen“.

 

Jede noch so kleine Änderung an einem Auftrag könnte zu einer gewollten Veränderung der Konditionszusammenstellung führen. DiVA beherrscht die abstrakte Konditionsfindung.

 

Integrierte Werbeaktionsverwaltung in DiVA.

 

Mit der Werbeaktionsverwaltung gewährleisten Sie die größtmögliche Flexibilität in der Konditionsfindung für Ihre Kund:innen.

 

Folgende Konditionsbereiche deckt die Werbeaktionsverwaltung ab:

 

✓ Early-Bird

Motivieren Sie Ihre Kund:innen mit ein wenig Eile, denn es gilt: „Nur der frühe Vogel fängt den Wurm“. Dass dabei auch wirklich nur die noch verfügbaren Zusteuerungsartikel vergeben werden, stellt dabei die Kontingentverwaltung sicher.

 

✓ Versandkostenfreiheit

Ob eine einfache Versandkostenfreiheit „light“, einen festen Versandkostenbetrag oder eine „Flatrate“ für Versand- und/ oder Zusatzkosten: DiVA bietet diese Möglichkeiten zur Kun- denbindung.

 

✓ Gutscheine / Rabatte

Ordnen Sie den Kundenaufträgen Gutscheine oder Rechnungs- rabatte aufgrund komplexer Abfragebedingungen zu.

 

✓ Artikelzusteuerungen

Der im Werbeträger angepriesene Geschenkartikel wird auto- matisch den Kundenaufträgen zugesteuert.

 

✓ Zahlpausen

Gewähren Sie besonderen Kund:innen besondere Zahlungsbedingungen, wie spezielle Skonti oder kundenfreundliche Zahlungsziele.

Werbeträger

Werbemittel individualisiert einsetzen.

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Marketing

Marketing vollintegriert planen.

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Selektion

Optimale Zielgruppen-Selektion.

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Send@Mail

Integrierter E-Mail-Client.

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Werbeaktionsverwaltung

Flexible Konditionsfindung für Ihre Kunden.

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Werbeprojektverwaltung

Werbemaßnahmen planen und auswerten.

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KPI mit RFMR

Kunden in Gruppen klassifizieren.

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Kunden

Funktionen der Kundenadresse.

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Order Management

Automatisiertes Auftragsmanagement.

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Kundenservice

Omnichannel Kundenservice.

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Ticketsystem

Kommunikation zentral einsehen.

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Bonitätsprüfung

Zahlverhalten systematisch einbinden.

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Gutscheinverwaltung

Gutscheinverwaltung über alle Kanäle.

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CTI

Computer Telefonie Integration.

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Chat

Chat-Client im Kundenmanagement.

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