CRM. KPI in Verbindung mit RFMR.

 

Kundenbewertung und Kennzahlen nutzen dank CRM KPI mit RFMR.

Kundenbezogene Kennzahlen.

 

Erkennen Sie Ihre besonders guten Kunden auf einen Blick. DiVA kann pro Kunde mehrere RMFR-Bewertungen in unterschiedlichen Scorecards aktuell halten, deren Ergebnis Sie auf einen Blick erkennen können. Diese Daten sind nicht nur aktuell, sondern auch die Entwicklung wird festgehalten.

 

Die Kennzahlen warten bereits auf Sie.

 

Mit Hilfe von vorberechneten KPI-Werten haben Sie jederzeit Zugriff auf mehr als 30 verschiedene Kennzahlen, die jede Nacht pro Debitor berechnet werden und als Grundlage für die RFMR Bewertung dienen.

 

Effizienz.

 

Das KPI Modul berechnet nur so viele Daten wie nötig. DiVA weiß, wann eine Bewertung nicht mehr “frisch“ ist. Wenn ein Debitor keine aktuellen Vorgänge hat und alle Bewertungen aktuell sind, werden keine Kennzahlen berechnet. Dadurch kann eine sehr hohe Effizienz erreicht werden, wodurch problemlos mehrere Millionen Debitoren mit Bewertungen täglich aktuell gehalten werden können.

 

Bonität.

 

Nutzen Sie fertige Schnittstellen zu externen Bonitätsdienstleistern, um Ihre internen Kennzahlen zu ergänzen. Wir haben in DiVA bereits InfoRate, CEG, deltavista und Arvato angebunden. Nutzen Sie eine RFMR Scoring Card für die Bonität und lassen Sie Ihren Webshop diese abfragen, um die geeignete Zahlungsform pro Kunde zu wählen.

 

Erweitern Sie Ihre Kennzahlen.

 

In der RFMR Bewertung können Sie auch eigene Selektionen ergänzen, um Ihre ganz persönlichen Kennzahlen zu erfinden.

 

RFMR Bewertung in DiVA.

 

Die RFMR Bewertung in DiVA ermöglicht einen einfachen Weg, um Kunden in unterschiedlichen Gruppen zu klassifizieren.

 

Seien Sie jederzeit beruhigt.

 

Sie können die verschiedenen RFMR Scorecards nutzen, um Kundenaufträge auszusteuern, wenn Sie nicht Ihren Vorgaben entsprechen. Erkennen Sie dadurch Betrugsfälle noch bevor etwas passieren kann oder binden Sie den Webshop an und lassen Sie ihn die RMFR Klassifizierung bereits für die Auswahl der Zahlungsform nutzen.

 

Sie können die RFMR Bewertung auch nutzen, um Ihre besonders guten Kunden zu belohnen, sei es durch die Wahl eines schnelleren Zustellers oder durch Zusteuerungen von Gratis-Artikeln oder Gutscheinen

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