Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) im E-Commerce.

In unserer zunehmend digitalisierten Welt ist die Wahl der richtigen E-Commerce-Lösung entscheidend für den Erfolg eines jeden Unternehmens, das online tätig ist. Microsoft Dynamics 365 BC in Kombination mit DiVA bietet eine umfassende und flexible Lösung, die speziell für die besonderen Anforderungen und Herausforderungen des E-Commerce entwickelt wurde.

Dieser Blogbeitrag führt Sie durch die grundlegenden Funktionen der Plattform Microsoft Dynamics 365 BC und es wird erläutert, wie die Apps von DiVA den Nutzen dieser Plattform maximieren können.

Kernfunktionen von Microsoft Dynamics 365 BC.

Microsoft Dynamics 365 BC hat grundlegende ERP-Funktionen für die Bereiche

• Finanzbuchhaltung

• Warenwirtschaft

• Lager und Logistik

• CRM und Marketing

• Produktion

• Projekte

• Service

• Personal

Sie steigern mit Microsoft Dynamics 365 BC die Produktivität der Mitarbeitenden, weil Sie nahtlos mit den bereits heute eingesetzten Microsoft 365-Anwendungen wie EXCEL, Outlook oder Teams arbeiten. So reduzieren Sie die Dateneingabe und den Wechsel zwischen den Programmen.

Ihre Daten sind geschützt und die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen mit perfektem Identitätsschutz, rollenbasiertem Zugriff und Verschlüsselung ist sichergestellt.

Für das datengestützte Entscheiden können Sie PowerBI mit Echtzeit-Dashboards, flexiblen Berichten und KPIs für jede Rolle nutzen.

DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics 365 BC.

DiVA basiert auf der leistungsstarken Plattform Microsoft Dynamics 365 BC und ist spezialisiert auf die operativen Prozesse eines Handelsunternehmens.

Die Hauptvorteile von DiVA liegen in der zentralen Datenverwaltung, der verbesserten Lagerverwaltung und Logistik, der Automatisierung von Geschäftsprozessen, der Integration mit E-Commerce-Plattformen, der Flexibilität und Skalierbarkeit und der daraus resultierenden verbesserten Kundenbeziehung.

Händler sind mit DiVA jederzeit optimal auf alle Anforderungen im E-Commerce und Omnichannel-Handel vorbereitet. Z.B. ist die zuverlässige und hochautomatisierte Integration moderner Zahlarten in die Backoffice-Prozesse ein wichtiger Baustein, der auch bei Teillieferung und Teil-Retoure funktionieren muss.

Kernfunktionen von DiVA im E-Commerce.

DiVA bietet eine Reihe von Funktionen, die es zur idealen Lösung für viele B2C- und B2B-E-Commerce-Unternehmen machen. Diese Funktionen sind speziell darauf ausgerichtet, Unternehmen dabei zu unterstützen, effizienter zu arbeiten, ihre Kunden besser zu verstehen und ihren Umsatz zu steigern. Im Folgenden werden die wichtigsten Funktionen von DiVA beschrieben.

Artikelmanagement.

DiVA bietet hochentwickelte Tools für die Verwaltung von Produkten und Lagerbeständen. Unternehmen können ihre Produkte problemlos kategorisieren, Preise anpassen und Produktvarianten verwalten. DiVA ermöglicht unter anderem eine nahtlose Integration mit Supply-Chain-Management-Systemen, um Lagerbestände zu optimieren und Über- oder Fehlbestände zu vermeiden.

Verkauf.

Der Verkauf, z. B. über einen Webshop, wird durch eine intuitive Benutzeroberfläche unterstützt, mit der Unternehmen ihre E-Commerce-Plattformen effizient mit Produkten und Preisen versorgen können. DiVA ermöglicht die Personalisierung des Kundenerlebnisses durch maßgeschneiderte Inhalte und Empfehlungen auf der Grundlage des Kundenverhaltens und der Kaufhistorie. Darüber hinaus automatisiert die Plattform wichtige Aspekte des Verkaufsprozesses, von der Bestellung über die Bearbeitung bis hin zum Versand.

Kundeninteraktion.

Die integrierten CRM-Funktionen von DiVA unterstützen Unternehmen beim Aufbau und bei der Pflege wertvoller Kundenbeziehungen. DiVA bietet Tools zur Kundenbindung und Unterstützung beim Aufbau langfristiger Beziehungen, einschließlich personalisierter Marketingkampagnen und automatisierter Kommunikationsstrategien. Auf diese Weise können Unternehmen besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen und deren Loyalität stärken.

Analysen und Entscheidungsvorschläge.

Die Stärke von DiVA liegt in der Fähigkeit, große Datenmengen zu sammeln und zu analysieren. Mit Hilfe von Business Intelligence und maschinellem Lernen bietet die Plattform Unternehmen wertvolle Einblicke in ihre Geschäftsabläufe. Berichte und Dashboards liefern Echtzeitinformationen über Verkaufszahlen, Kundenverhalten und andere wichtige Metriken. Predictive Analytics helfen dabei, Markttrends vorherzusagen und fundierte Entscheidungen zu treffen, die das Unternehmenswachstum fördern.

Vielfältige Integrationsmöglichkeiten und Schnittstellen.

DiVA bietet umfassende Integrationsmöglichkeiten und Schnittstellen, die es Unternehmen ermöglichen, eine nahtlos vernetzte Umgebung zu schaffen. Durch die Integration verschiedener Geschäftsanwendungen und Drittsysteme kann DiVA als zentraler Knotenpunkt fungieren. Diese Integrationen ermöglichen die Synchronisierung von Produktinformationen, Bestellungen und Kundendaten in Echtzeit, was zu einer verbesserten Bestandsverwaltung und Kundenbetreuung führt.

Individualisierung und Skalierung.

DiVA bietet umfassende Anpassungs- und Skalierungsmöglichkeiten, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Geschäftsprozesse exakt an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen und gleichzeitig Wachstum nahtlos zu unterstützen.

Durch die App-basierte Architektur von Microsoft Dynamics 365 BC und DiVA können Unternehmen individuelle Anpassungen vornehmen. Sei es durch die Modifikation bestehender Funktionen oder durch das Hinzufügen neuer Apps, die speziell auf die Bedürfnisse des B2C- und B2B-E-Commerce zugeschnitten sind. Diese Flexibilität ermöglicht es, die Software kontinuierlich an veränderte Geschäftsumstände oder erweiterte Marktbedürfnisse anzupassen. Die Software bleibt releasefähig und damit immer auf dem neuesten Stand der Technik.

Einführung DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics 365 BC als E-Commerce-Lösung.

Die Einführung von DiVA als E-Commerce-Plattform kann erhebliche Auswirkungen auf ein Unternehmen haben, indem die betrieblichen Prozesse vereinheitlicht und verbessert werden. Lesen Sie in diesem Beitrag mehr darüber, wie eine erfolgreiche ERP-Einführung gelingt.

Betrachtung der Hauptvorteile für E-Commerce.

1. Zentralisierte Datenverwaltung.

DiVA ermöglicht es Unternehmen, alle Geschäftsdaten zentral zu verwalten. Dazu gehören Finanzdaten, Kundeninformationen, Kundenaufträge, Lieferantenbestellungen, Lagerbestände und vieles mehr. Die zentrale Datenverwaltung verbessert die Datenqualität, die Effizienz und die Genauigkeit in allen Prozessen. Daten werden nur einmal dort erfasst wo sie anfallen und stehen unternehmensweit zur Verfügung.

2. Verbesserte Lagerverwaltung und Logistik.

Darüber hinaus bietet DiVA erweiterte Lagerverwaltungsfunktionen, die eine effiziente Kontrolle und Optimierung der Lagerbestände ermöglichen. Funktionen wie automatische Nachbestellung, Lagerplatzoptimierung und integrierte Lagerverwaltungssysteme unterstützen eine reibungslose Logistik und Lieferkette. Die Integration eines externen WMS bzw. LVS kann entfallen.

3. Automatisierung von Geschäftsprozessen.

Von der Auftragsbearbeitung bis hin zu Zahlungen und Rechnungsstellung automatisiert DiVA viele alltägliche Geschäftsprozesse. Diese Automatisierung spart Zeit und reduziert Fehler, was zu einer höheren Produktivität und einem besseren Kundenerlebnis führt.

4. Integration mit E-Commerce-Plattformen.

DiVA lässt sich nahtlos in verschiedene E-Commerce-Plattformen integrieren und vereinfacht so den Datenaustausch mit den Online-Verkaufsplattformen. Diese Integration gewährleistet eine konsistente und aktuelle Bewirtschaftung über alle Vertriebskanäle hinweg.

5. Flexibilität und Skalierbarkeit.

DiVA ist in hohem Maße anpassbar und kann auf die spezifischen Bedürfnisse eines Unternehmens zugeschnitten werden. Unternehmen können das System entsprechend ihrem Wachstum und ihrer Entwicklung erweitern und anpassen.

6. Verbesserte Kundenbeziehungen.

Durch integrierte CRM- und Marketing-Funktionen ermöglicht die E-Commerce-Plattform ein besseres Management der Kundenbeziehungen. Unternehmen können Kundendaten effizient verwalten, Marketingkampagnen und -aufgaben gezielt steuern und Kundeninteraktionen personalisieren.

Diese Vorteile machen DiVA zu einem wertvollen Werkzeug für E-Commerce-Unternehmen, das nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch hilft, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten und dynamisch auf Marktanforderungen zu reagieren.

7. Internationalisierung und neue Vertriebskanäle.

DiVA eignet sich besonders, wenn in neue Länder expandiert werden soll oder neue Verkaufsmöglichkeiten getestet werden. Mit DiVA sind sie unbegrenzt in der Anzahl Ihrer Verkaufsaktionen, die sie selbst einrichten, das Sortiment bestimmen und bepreisen können. Über die Dashboards messen Sie den Erfolg.

8. Extrem Leistungsfähig durch modernste Technologie

DiVA ist ein ERP-System, das auf die Verarbeitung von Massendaten getrimmt ist. Das macht sich in der Verarbeitung von mehreren tausend Aufträgen pro Tag und im kurzen Antwortzeitverhalten z.B. bei der Kundensuche im Service bemerkbar. Lesen Sie hier noch mehr zur Microsoft Software als Basistechnologie von DiVA.

Abschluss und Zusammenfassung.

Vom Produktmanagement über automatisierte Online-Verkäufe und verbesserte Kundeninteraktionen bis hin zu tiefgreifenden analytischen Einblicken bietet Microsoft Dynamics 365 BC und DiVA alles, was ein modernes E-Commerce-Unternehmen benötigt, um erfolgreich zu sein.

Die Integration individueller Kunden-Apps maximiert diese Fähigkeiten noch weiter, indem sie spezialisierte Automatisierungs- und Personalisierungstools hinzufügt, die auf die spezifischen Anforderungen des E-Commerce-Händlers zugeschnitten sind.

Für Unternehmen, die ihre E-Commerce-Aktivitäten auf die nächste Stufe heben möchten, bietet die Kombination aus Microsoft Dynamics 365 BC und DiVA eine robuste, skalierbare Lösung, die nicht nur die Herausforderungen von heute meistert, sondern auch für die Zukunft gerüstet ist.

Durch die Implementierung dieser Technologien können Unternehmen nicht nur ihre interne Effizienz steigern, sondern auch eine stärkere und nachhaltigere Beziehung zu ihren Kunden aufbauen.