Microsoft Dynamics 365: Überblick zur Business Suite und den Modulen.
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Microsoft Dynamics 365 ist eine umfassende Plattform, die Unternehmenslösungen für verschiedene Geschäftsbereiche wie Customer Relationship Management (CRM), Enterprise Resource Planning (ERP), Finanzen, Vertrieb, Marketing, Service und Personalwesen bietet. Durch die Integration all dieser Module in einer zentralen Cloud-basierten Plattform können Unternehmen nahtlos Daten zusammenführen und für sich nutzen.
Warum Dynamics 365?
Microsoft Dynamics 365 hilft Unternehmen, sich durch datengesteuerte Lösungen effizient und flexibel an neue Herausforderungen anzupassen. Ob ERP- oder CRM-Funktionen – Dynamics 365 ermöglicht die Automatisierung und Optimierung von Geschäftsabläufen in einem zentralen System.
ERP- und CRM-Funktionen in Dynamics 365.
Die Kombination aus ERP- und CRM-Modulen in Dynamics 365 erlaubt es Unternehmen, sowohl interne Prozesse als auch Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten. ERP-Module unterstützen Bereiche wie Finanzwesen, Logistik und Produktion, während CRM-Module das Kundenmanagement und die Optimierung der Customer Journey im Fokus haben.
Erfahren Sie hier mehr über die erfolgreiche Integration von ERP und CRM.
Einzelne Module von Microsoft Dynamics 365 im Überblick.
Microsoft Dynamics 365 Sales – Effektives Vertriebsmanagement.
Dynamics 365 Sales unterstützt Vertriebsteams dabei, ihre Verkaufsprozesse zu optimieren und den Verkaufszyklus zu verkürzen. Intelligente Tools wie Microsoft Copilot ermöglichen eine tiefere Analyse von Kundeninteraktionen und unterstützen Vertriebspersonal mit datengestützten Empfehlungen, um personalisierte Angebote und eine zielgerichtete Ansprache zu schaffen.
Microsoft Dynamics 365 Customer Service – Exzellenter Kundenservice.
Umfassende Tools für den Kundenservice erlauben eine schnelle und gezielte Bearbeitung von Anfragen und Anliegen. Dynamics 365 Customer Service bietet Funktionen für Omnichannel-Kommunikation, Fallmanagement und Wissensdatenbanken, wodurch Service-Teams effizienter arbeiten und eine proaktive Betreuung der Kunden sicherstellen können.
Microsoft Dynamics 365 Field Service – Außendienstlösungen für höchste Effizienz.
Mit IoT- und Mixed-Reality-Funktionen verbessert Dynamics 365 Field Service den Außendienst durch vorausschauende Wartung und gezielte Ressourcenzuweisung. Optimierte Routenplanung und intelligente Einblicke in den Wartungsbedarf steigern die Produktivität und erhöhen die Kundenzufriedenheit (engl. Customer Satisfaction).
Microsoft Dynamics 365 Finance – Finanzmanagement auf dem nächsten Level.
Dieses Modul automatisiert Finanzprozesse, um eine präzise und schnelle Bearbeitung sicherzustellen. Dynamics 365 Finance bietet umfassende Möglichkeiten für die Finanzberichterstattung, Budgetierung und das Cash-Flow-Management. Mithilfe von KI werden Finanzanalysen optimiert, um fundierte Entscheidungen zu ermöglichen und schnell auf Marktveränderungen zu reagieren.
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management – Flexibilität und Resilienz in der Lieferkette.
Mit Funktionen zur Bestandsverwaltung, Produktionsplanung und Logistikoptimierung unterstützt dieses Modul Unternehmen bei der Schaffung einer flexiblen und anpassungsfähigen Lieferkette. Durch Echtzeitanalysen und die Integration von IoT ermöglicht Dynamics 365 eine effiziente Verwaltung und Überwachung der gesamten Lieferkette.
Microsoft Dynamics 365 Project Operations – Erfolgreiches Projektmanagement.
Für Unternehmen, die projektbasiert arbeiten, bietet Microsoft Dynamics 365 Project Operations Lösungen zur Planung, Budgetierung und Ressourcenverwaltung. Das Modul unterstützt die Projektteams bei der Planung und Umsetzung, wodurch Projekte effizienter und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden können.
Microsoft Dynamics 365 Human Resources – Personalmanagement der nächsten Generation.
Dieses Modul unterstützt HR-Teams bei der Personalverwaltung, Gehaltsabrechnung und Personalentwicklung. Mit Funktionen für die Verwaltung von Personaldaten und Personalentwicklungsprogrammen bietet Dynamics 365 Human Resources eine umfassende Lösung für ein effizientes Personalmanagement.
Microsoft Dynamics 365 Commerce – Eine Plattform für Omnichannel-Handel.
Microsoft Dynamics 365 Commerce ist eine umfassende Lösung für den Einzelhandel und den Omnichannel-Handel, mit der Unternehmen ihre Kundeninteraktionen über digitale und physische Kanäle hinweg integrieren können.
Die Plattform bietet Funktionen für die Bestandsverwaltung, den Verkauf und die Auftragsabwicklung und unterstützt personalisierte Einkaufserlebnisse mit integrierten KI-gestützten Empfehlungen. Mit flexiblen Tools für das Kunden- und Lieferantenmanagement hilft Dynamics 365 Commerce dabei, nahtlose und konsistente Kundenerlebnisse (auch Customer Experience genannt) zu schaffen.
Microsoft Dynamics 365 Business Central – Eine ERP-Lösung für KMUs.
Dynamics 365 Business Central bietet kleinen und mittelständischen Unternehmen eine skalierbare ERP-Lösung, die Finanz-, Betriebs- und Lieferkettenprozesse zentral verwaltet. Es ist eine flexible Plattform, die speziell für die Bedürfnisse von KMUs entwickelt wurde und sich nahtlos in andere Microsoft-Produkte integrieren lässt.
Unsere ERP-Software DiVA basiert auf Microsoft Dynamics 365 Business Central, wurde jedoch speziell für die komplexen Anforderungen größerer Unternehmen weiterentwickelt. Mit erweiterten Funktionen wie hochflexiblen Schnittstellen, einem hohen Maß an Individualisierbarkeit und leistungsstarken Modulen für E-Commerce und Omnichannel-Handel ist DiVA die ideale Lösung für Unternehmen mit hohen Ansprüchen an Skalierbarkeit und Unternehmenswachstum.
Hier erfahren Sie mehr zu DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics 365 BC.
Integration mit der Microsoft Power Platform.
Mit der Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate und Power BI) können Unternehmen maßgeschneiderte Apps erstellen, Workflows automatisieren und umfassende Berichte erstellen - alles nahtlos integriert in Microsoft Dynamics 365.
Vorteile der Cloud-Integration in Dynamics 365.
Durch die Integration in die Microsoft Cloud (Azure und Microsoft 365) wird Dynamics 365 skalierbar und flexibel, so dass Unternehmen ihre IT-Infrastruktur dynamisch an sich ändernde Anforderungen anpassen können.
Klicken Sie hier, um mehr über die Vorteile von Cloud-ERP zu erfahren.
Automatisierung und KI für bessere Entscheidungen.
Dynamics 365 nutzt KI und Automatisierung, um die Effizienz in allen Geschäftsbereichen zu steigern, indem Prozesse proaktiv analysiert und optimiert werden. KI-gestützte Prognosemodelle verbessern die Entscheidungsfindung und identifizieren frühzeitig neue Geschäftsmöglichkeiten.
Sicherheit und Compliance in Microsoft Dynamics 365.
Mit umfassenden Sicherheitsfunktionen wie Datenverschlüsselung und rollenbasiertem Zugriff bietet Dynamics 365 eine zuverlässige und sichere Plattform für Unternehmen jeder Größe.
Fazit: Dynamics 365 als Zukunftslösung für Ihr Unternehmen.
Microsoft Dynamics 365 bietet eine leistungsstarke Plattform zur Prozessoptimierung, Kundenbindung und Umsatzsteigerung. DiVA erweitert dabei die Microsoft Basis, um speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Mehrwerte zu bieten und die Plattform effizienter zu nutzen.
Erfahren Sie mehr über DiVA und Dynamics 365.
Mit DiVA können Sie das Potenzial von Dynamics 365 Business Central für Ihr Unternehmen maximieren. Kontaktieren Sie uns, um mehr über maßgeschneiderte Lösungen für Ihre individuellen Anforderungen zu erfahren und darüber, wie DiVA Sie bei der digitalen Transformation unterstützen kann.
