Mit DiVA neue Standards etabliert.

1924 als Kurzwarenladen in Münchberg gegründet, hat sich das Unternehmen seit 1970 einen Namen als Passformspezialist gemacht. Heute ist Goldner als Modemarke in sechs europäischen Ländern aktiv und bietet als Vollsortimenter das gesamte Spektrum der Damenoberbekleidung. Neben Trends und Farben sind Qualität und bester Tragekomfort entscheidend. Im Gegensatz zum Wettbewerb hat die Marke nicht nur ein einheitliches Größensystem, sondern schneidert auch in Petite-Größen passformgerechte Mode. Dafür sprechen mehr als 1 Million überzeugte Kundinnen seit über 50 Jahren.

Mittlerweile werden unter dem Dach der Goldner Fashion Gruppe sowohl mit der Kernmarke atelier GOLDNER als auch mit den übernommenen Marken Madeleine und Alba Moda hochwertige Damenmode in Deutschland und vielen europäischen Ländern angeboten. Zum Portfolio des Unternehmens gehört auch der Logistikdienstleister SULKY, mit dem das Fulfillment unter anderem für den deutschsprachigen Teleshopping-Sender Channel 21 übernommen wird.
 

Seit 2020 setzt Goldner in allen relevanten Handelsprozessen auf das ERP-System DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics im Cloud-Betrieb. Damit wurde nach weniger als 12 Monaten Projektlaufzeit eine 30 Jahre alte Eigenentwicklung abgelöst. Neben dem festen Einführungstermin im August war dies von Anfang an eines der wichtigsten Ziele: die Nutzung der in DiVA vorhandenen Standardfunktionalitäten für E-Commerce und Versandhandel. Es sollten nicht nur die Geschäftsprozesse neu gestaltet und optimiert, sondern auch die Anbindung und Verwaltung der technologischen Schnittstellen deutlich vereinfacht werden. Außerdem war es für Goldner bedeutsam, die Basis für nachhaltiges Wachstum zu schaffen.

Kernkriterien für die Auswahl von DiVA waren:

• Nutzung einer am Markt etablierten Lösung mit Standardprozessen im Multichannel-Umfeld
• Technologische Zukunftssicherheit
• Hohe Systemperformance für die reibungslose Abwicklung von 5-stelligen Auftragszahlen pro Tag im Echtbetrieb
• Multimandantenfähigkeit mit zentraler Logistik
• Expertise für Geschäftsprozesse im E-Commerce und Versandhandel
   

Durch die erste Coronawelle musste erstmalig in der MAC-Projektgeschichte eine ERP-Einführung weitgehend remote durchgeführt werden. Eine Herausforderung, die mit viel persönlichem Einsatz aller Projektbeteiligten gut gemeistert werden konnte.

Eine zusätzliche hohe Komplexität im Projekt entstand dadurch, dass das Augenmerk nicht nur auf den eigenen Handelsprozessen lag, sondern auch die Unternehmenstochter SULKY mit ihren Logistikkunden im Projektfokus stand.

Durch die agile Vorgehensweise konnte das firmenübergreifende Projektteam die Flexibilität maximieren, schnell auf Veränderungen reagieren und immer wieder Anpassungen vornehmen.

Seitdem gehört Goldner zum festen Kundenstamm, mit dem bis heute weitere Projekte erfolgreich realisiert werden, wie die Abbildung eines weiteren Mandanten für die Modemarken Madeleine und Alba Moda mit einem Go-Live innerhalb von nur drei Monaten.
 

Die komplexe Geschäfts- und Logistikstruktur von Goldner wird mit DiVA reibungslos abgebildet. Die Multimandantenfähigkeit ermöglicht es, beliebig viele Mandanten sowohl mit zentraler als auch mit individueller Logistik unkompliziert und effizient auf einer einzigen Plattform abzubilden. So sind mittlerweile 5 Verkaufsmandanten für die Ländershops der Marke atelier GOLDNER, 1 Mandant für die Marken Madeleine und Alba Moda sowie 1 Mandant für den Geschäftspartner Channel 21 eingerichtet. Das Unternehmen setzt für die Planung der Bedarfsmengen für ihre Kataloge die Werbeprojektplanung von DiVA ein, die dann bei der Erstellung des Bestellvorschlags berücksichtigt werden. Dieser unterstützt den Bestellprozess, indem er auf Basis dynamischer Bedarfsberechnungen automatisiert und – dank der potenziellen Integration der Auslandsmandanten in die Werbeplanung sogar mandantenübergreifend – präzise Empfehlungen für die Bestellmenge von Produkten gibt und so den Lagerbestand auf einem optimalen Niveau hält. Darüber hinaus verbessert die entwickelte Verdichtungsfunktion in der Logistik die Einlagerung auf Sicht von bestellter Ware und retournierten Produkten, indem nicht voll ausgelastete Lagerfächer unter Einsatz des funkgesteuerten MDE-Geräts identifiziert und Lagerabschnitte effizient verdichtet werden.

»Mit der Einführung von DiVA haben wir eine zukunftsfähige Plattform geschaffen, die nicht nur moderne und hochautomatisierte Geschäftsprozesse ermöglicht, sondern auch flexibel mit uns und unseren Anforderungen mitwächst. Im Laufe der Jahre hat sich eine vertrauensvolle Partnerschaft mit MAC entwickelt. Sie ist bis heute das Fundament unserer erfolgreichen Zusammenarbeit.«

Jens Ullrich, Direktor Marketing/Vertrieb Alba Moda und IT Goldner Gruppe