Customer Consultant ERP-Systeme (w/m/d)

Hamburg, Vollzeit

 

Du hast Spaß an einer verbindlichen Kommunikation mit unseren Kunden? Du hast Lust dich in unsere komplexe E-Commerce Lösung DiVA einzuarbeiten, um ein echter Experte zu werden? Dann sollten wir uns unterhalten!
 

Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unsere Kunden – von den ersten Schulungen, über die Echtstartbetreuung bis zum langjährigen Bestandskundensupport.
  • Du erstellst mehrtägige Schulungsworkshops für unsere kundenindividuellen Lösungen und führst sie vor Ort mit dem Kundenteam durch.
  • Du bearbeitest selbstständig Kundenanfragen inkl. Problemanalyse und Klassifizierung.
  • Du kanalisierst die Arbeitspakete an das Entwicklungsteam und das Produktmanagement.


Was wir uns von Dir wünschen

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium (Wirtschaftsinformatik, BWL, Kommunikations- / Sozialwissenschaften) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du verfügst über fundiertes Wissen in den Microsoft Betriebssystemen und MS Office. Mit Anwenderkenntnissen eines ERP-Systems (ideal MS NAV) sammelst du echte Pluspunkte.
  • Du hast ein ausgeprägtes Prozessverständnis und die Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu erfassen.
  • Du hast ein gutes Gespür für den freundlichen und professionellen Umgang mit Kunden.


Unser Angebot

Wir sind ein nachhaltig engagiertes und stetig wachsendes Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten in Flensburg und Hamburg. Wir bieten Dir einen interessanten Arbeitsplatz mit innovativen Projekten in einer sehr dynamischen Branche sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten, verbunden mit einer leistungsgerechten Vergütung, ergonomischen Arbeitsplätzen, betrieblicher Altersvorsorge, Betreuungsplätzen für Kinder etc. Ein erfolgreiches und professionelles Team mit einem sehr angenehmen Arbeitsklima freut sich auf Deine Verstärkung. Und mittwochs gibt es Kuchen!

Deine Vorteile bei MAC: