Richtig handeln.
IT-Prozesse für alle Unternehmensbereiche.
Die Erwartungen der Kunden in Sachen Versandhandel, E-Commerce und Omnichannel-Handel steigen stetig – und lassen das Geschäft immer komplexer werden. Damit erhöhen sich auch die Anforderungen an die IT im Backend – die mit ihren Aufgaben wachsen muss. DiVA ist die Lösung für alle, die heute und in Zukunft in ihren Märkten spitze sein wollen. Welche Vorteile die verschiedenen Bereiche in Ihrem Unternehmen im Einzelnen haben, stellen wir Ihnen auf den folgenden Seiten exemplarisch vor. Lassen Sie Ihre Fachabteilungen mal reinschauen. Was DiVA als Versandhandelssoftware sonst noch alles kann, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch.
Die Prozesse hinter Ihrer Bestellung.
Jeden Wandel meistern!
Als ausschließlich auf E-Commerce und Omnichannel-Handel fokussierter Spezialist sind wir mit der enormen Dynamik und Komplexität Ihres Geschäfts bestens vertraut. Auf Basis von mehr als 20 Jahren Erfahrung entwickeln wir Versandhandelssoftware, mit denen Sie jeden Wandel meistern. Durch seine Stabilität, Dynamik und Leistungsfähigkeit ist unser Backend-System DiVA zum Benchmark in der Branche geworden. Bei allem Wandel ist die Releasefähigkeit entscheidend für die Zukunftssicherheit Ihres Systems: Sie müssen nur einmal die richtige Entscheidung treffen – und sind für alle zukünftigen Entwicklungen bestens gerüstet. Kein Wunder, dass viele Kunden uns und unseren Lösungen schon seit Jahren vertrauen. Heutige Branchengrößen wie dress-for-less und babymarkt.de konnten mithilfe unserer Lösungen in internationale Märkte expandieren und überproportional wachsen.
Entscheidend für den Erfolg im E-Commerce und Omnichannel-Handel mit oft hohen Transaktionsvolumen ist das reibungslose Zusammenspiel aller Abteilungen und aller Prozesse im Unternehmen. Bei DiVA vereinen sich die Funktionalitäten der verschiedenen Module wie ERP, CRM und LVS zu einem perfekt abgestimmten Gesamtsystem – und das über alle Online- und Offline-Kanäle hinweg. Dank des hohen Automatisierungsgrades laufen viele Prozesse im Hintergrund ab und benötigen kein manuelles Eingreifen – so bleibt Ihnen mehr Zeit für wirklich wertschöpfende Tätigkeiten.
Übergreifende Prozesse.
Einige Beispiele machen deutlich, wie wichtig das modulare Zusammenspiel für Ihren Erfolg ist: Von einer sauberen Artikelstammstruktur profitieren alle Unternehmensbereiche. Scorecards werden im Marketing definiert, vom Kundenservice genutzt, über den Customer Lifecycle angepasst und dann wieder vom Marketing bei neuen Aktionen verwendet. Zahlarten schließlich sind für Marketing, Kundenservice und Debitorenteam gleichermaßen wichtig. Mit DiVA steht allen Beteiligten die gleiche Datenbasis zur Verfügung – es gibt keine Redundanzen und keine Unstimmigkeiten.
Zukunftssichere Basis.
Die funktionale und technologische Basis für die Versandhandelssoftware DiVA liefert Microsoft. Mit unserem Branchen-Know-how haben wir diese zu einer spezialisierten Backend-Plattform für E-Commerce und Omnichannel-Handel ausgebaut. Für die speziellen Anforderungen unserer Kunden realisieren wir darauf aufbauend eine Lösung mit individuellen Features. Die Microsoft-Basis ist Garant für Investitionsschutz und Zukunftssicherheit, da neueste technologische Entwicklungen immer umgehend zur Verfügung stehen. DiVA folgt dem Pfad der Technologie und ist deshalb dauerhaft upgradefähig.
