Die Auswahl eines ERP-Systems ist ein komplexer und langwieriger Prozess an dem viele Personen beteiligt sind. Der Versandhausberater hat einige zentrale Aspekte aufgelistet, die hierbei unbedingt berücksichtigt werden sollten - und wir stehen Ihnen Rede und Antwort, wie wir genau diese Kernelemente aufgreifen:

 

 

1. Ist die Software eine echte Branchenlösung?

Ja, seit mehr als 20 Jahren entwickeln wir für Branchengrößen wie babymarkt, Baur Fulfillment, Bike Discount, Falke, karstadt, jpc u.v.m. eine ERP-Lösung, die sich zu 100% auf die Versandhandelsbranche fokussiert. Wir sind Experten für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen. Diese lösen wir mit unserer Versandhandelssoftware DiVA, eine auf Microsoft basierte Backend-Plattform für den E-Commerce und Omnichannel-Handel. Sie ist nicht nur eine reine Versandhandel ERP Lösung, sondern auch CRM, LVS und POS in einem.

 

Mehr Informationen zu unseren DiVA Modulen finden Sie hier: DiVA Module

 

 

2. Versteht der Anbieter die Branche?

Wir verstehen sie nicht nur, wir optimieren sie täglich. Als ausschließlich auf E-Commerce und Omnichannel-Handel fokussierter Spezialist sind wir mit der enormen Dynamik und Komplexität des Versandhandels bestens vertraut. Unsere zahlreichen Referenzen und Verbandsaktivitäten (z.B. im bevh) sprechen für sich: Wir sind die Spezialisten des Versandhandels - seit über 30 Jahren!

 

Werfen Sie einen Blick auf unsere Referenzen - so bekommen Sie den besten Eindruck: Referenzen

 

 

3. Ist die Software einfach nutzbar?

Anwender können schnell und einfach mit DiVA arbeiten, beispielsweise dank der geführten Buchungseingaben. Durch diese werden Anwender durch den Prozess geführt - auch Eingabefehler werden so vermieden. Zukünftig vereinfachen auch immer intuitiver nutzbare Lösungen die Anwendung, wie beispielsweise Apps für Tablets, HoloLens-Applikationen im Lager oder Chatintegrationen.

 

Den vollen Funktionsumfang unserer ERP-Software gibt es in unseren Modulbeschreibungen: DiVA ERP

 

 

4. Werden wichtige und kritische Informationen übersichtlich visualisiert?

Auf dem DiVA Dashboard werden übersichtlich und in Echtzeit alle relevanten Informationen dargestellt. Über alle Unternehmensbereiche hinweg werden so schnelle Handlungen und fundierte Entscheidungen ermöglicht. So stellen einerseits Factboxes & Minidashboards den Sachbearbeitern schnell grundlegende Infos über Kunden oder Artikel zur Verfügung. Andererseits bietet das BI Dashboard einen Gesamtüberblick über alle relevanten KPI´s der unterschiedlichen Unternehmensbereiche für das Managenment.

 

Mehr Funktionen unserer Dashboard finden Sie hier: Dashboards

 

 

5. Bieten die mobilen Lösungen einen Mehrwert?

Ja, mit den speziellen, auf den Anwendungsfall zugeschnittenen Touchpoints unseres ERP-Systems, wie z.B. in der Logistik oder auch im Kundenservice in der Filiale, setzen wir ein Zeichen für zukunftsorientierte Lösungen. Auf diese Weise stellen wir unseren Kunden in jeder Situation eine perfekt auf sie zugeschnittene Einbettung unserer ERP-Lösung DiVA in ihre Prozesswelt. Dabei geht es nicht nur um den Mehrwert in mobilen Situationen, sondern in jedem Kontaktpunkt mit unserer ERP-Software.

 

Ein Beispiel für eine solche Lösung ist: DiVAMDE

 

 

6. Unterstützt die Software die Digitalisierung?

Nein, unsere Software unterstützt die Digitalisierung nicht - unsere Software gestaltet sie! Wir beobachten Märkte und Technologien genau und prüfen stetig das technische Optimierungspotential für unsere Kunden. Dank unseres starken Partners Microsoft stehen uns neueste technologische Entwicklungen immer umgehend zur Verfügung. Damit garantieren wir nicht nur die Zukunftssicherheit unserer Software, sondern bilden ein investitionssicheres Fundament.

 

Eine Übersicht über unsere Technologische Basis finden Sie hier: Technologien

 

 

7. Kann die Software Wachstum und Akquisitionen stemmen?

Performance wird bei uns groß geschrieben: In der schnell wachsenden E-Commerce-Branche ist Skalierbarkeit eine unserer Kernkompetenzen. Alleine am Black Weekend 2019 sind knapp 780.000 Aufträge erfolgreich durch die ERP-, CRM- und LVS-Systeme der MAC IT-Solutions prozessiert worden. Im Echtbetrieb sind es bis zu 50.000 Aufträge pro Tag: Black Weekend

 

Wo immer die Zukunft Sie und Ihr Geschäft auch hinführen wird: Mit uns an der Seite erreichen Sie Ihre Ziele.

 

 

8. Ist die Software unkompliziert modifizierbar?

Nicht nur das, denn mit DiVA wird Komplexität begreifbar! Für die speziellen Anforderungen unserer Kunden realisieren wir aufbauend auf einer Microsoft-Basis eine Lösung mit individuellen Features. In dem modularen System können Sie Module passgenau nach Ihren Bedürfnissen auswählen. Basis ist eine Standard-Omnichannel-Branchenlösung in der Anforderungen von über 100 Händlern mittels Paramatrisierung einstellbar sind.

 

Zur Übersicht über die Module geht es hier entlang: Module

 

 

9. Besteht Flexibilität bei den Betriebsmodellen?

Die DiVA ist perfekt auf Sie zugeschnitten – auch bei ihrer Bereitstellung. Als Kunde können Sie sich neben dem traditionellen On-Premises-Betrieb auch für Microsoft Azure entscheiden, einer Cloud-basierten Variante. Seit 2015 haben wir umfangreiche Erfahrungen beim Aufbau der Cloud-Services für DiVA gesammelt. Das System ist bereits bei vielen Kunden erfolgreich in Betrieb und der technologisch absolut richtige Weg in die Zukunft. 

 

Alle Informationen rund um die Betriebsmodelle sind hier für Sie zusammengefasst: Microsoft Cloud

 

 

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Quelle: https://www.versandhausberater.de/aktuell/db/664774suf.html